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url: https://docs.oakxgen.ai/zh-Hant-TW/changelog/2026-w39.md
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  SCRM 串接改成選帳號就自動接好，並可依客服組織分別串接；新增 Telegram、Google Chat、通用 Webhook 串接；AI
  用量頁上線，AI 引擎可選平台計費或自帶金鑰。
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這週把串接整個翻新：SCRM 不必再複製貼上憑證，也多了三種新的串接管道；另外新增 AI 用量頁。

## 新功能

* SCRM 串接選帳號就自動接好：串接分頁會列出你在 SCRM 有管理員權限的帳號，按**串接**或**改接到這個 AI**，網址與金鑰都由系統自動設定，不用再手動填憑證。〈[SCRM 串接：選帳號就自動接好](https://docs.oakxgen.ai/zh-Hant-TW/guide/agents/scrm-integration)〉
* 依客服組織分別串接：同一個 SCRM 帳號底下的每個客服組織可以各接一顆 AI，例如不同品牌或部門用不同的 AI 回覆。〈[不同品牌／部門各接一顆 AI](https://docs.oakxgen.ai/zh-Hant-TW/guide/scenarios-tutorials/scrm-per-organization-agents)〉
* **Telegram** 串接：貼上 BotFather 給的 bot token，AI 就能在 Telegram 私訊裡回覆。〈[Telegram 串接](https://docs.oakxgen.ai/zh-Hant-TW/guide/agents/telegram-integration)〉
* **Google Chat** 串接：在自己的 Google Cloud 專案建 Chat app，讓同事或客人在 Google Chat 私訊 AI。〈[Google Chat 串接](https://docs.oakxgen.ai/zh-Hant-TW/guide/agents/google-chat-integration)〉
* **通用 Webhook** 串接：自家 App 或客服系統可以把客人訊息送進來，AI 的回覆再送回你指定的 callback 網址。〈[通用 Webhook 串接](https://docs.oakxgen.ai/zh-Hant-TW/guide/agents/webhook-integration)〉
* 對話 API：Skill Agent 的串接分頁可以查看與重新產生 API 金鑰；對話 API 也支援結構化輸出（`json_schema`）與提示詞變數（`prompt_vars`）。〈[對話 API：同步呼叫與逐字串流](https://docs.oakxgen.ai/zh-Hant-TW/guide/agents/api-conversation)〉
* 表單欄位可以從會員資料帶入：會員資料裡已經有的值直接帶入、不再問客人，AI 會把帶入的值講給客人核對，客人說不對可以直接改。〈[表單場景](https://docs.oakxgen.ai/zh-Hant-TW/guide/agents/scenario-form)〉
* **AI 用量**：新頁面顯示點數耗用、儲值餘額與本月建置額度，並可依使用者、依類別拆分查看。側邊欄的系統日誌與 AI 用量合併在**日誌與用量**底下。〈[AI 用量：怎麼看儲值餘額跟耗用明細](https://docs.oakxgen.ai/zh-Hant-TW/guide/settings/usage)〉
* AI 引擎的**計費方式**：新增 AI 引擎時可選**平台**（使用平台金鑰、依用量扣點數）或**自帶金鑰**（費用由你自己的供應商帳戶支付）。〈[AI 引擎設定](https://docs.oakxgen.ai/zh-Hant-TW/guide/settings/ai-engine)〉
* **用 AI 視覺重新學習**：PDF 讀得不好或處理失敗時，可以在知識庫用這個按鈕讓 AI 逐頁重新讀一次（會消耗視覺模型用量點數）。〈[檔案狀態代表什麼](https://docs.oakxgen.ai/zh-Hant-TW/guide/knowledge/file-status)〉