---
url: https://docs.oakxgen.ai/zh-Hant-TW/guide/knowledge.md
---

# 知識庫

AI 回答所依據的文件放在知識庫：怎麼建資料夾、上傳檔案或匯入網站，以及怎麼從檔案狀態判斷 AI 查不查得到。

## [資料夾與上傳](/zh-Hant-TW/guide/knowledge/upload/)

把文件放進知識庫的幾種方式——上傳檔案、匯入網站、Google Drive 同步——各自適合什麼情況，以及資料夾怎麼整理。

* [資料夾怎麼建、怎麼找](/zh-Hant-TW/guide/knowledge/folders)：知識庫裡的每一份文件都要放在一個資料夾底下，這篇說明資料夾怎麼新增、怎麼搜尋，以及資料夾旁邊那兩個數字代表什麼。
* [用哪種方式把文件放進知識庫](/zh-Hant-TW/guide/knowledge/add-document-methods)：資料夾裡新增文件有四個入口：撰寫文件、批次上傳檔案、上傳檔案、匯入網站。這篇說明它們的差異，幫你在動手前就選對，而不是上傳完才發現該用別的方式。
* [上傳檔案：格式、切塊、圖片辨識](/zh-Hant-TW/guide/knowledge/upload-file)：上傳檔案時要決定切塊長度與重疊長度，圖片會另外走 VLM 辨識、內容還能編輯。這篇說明這些欄位怎麼填，以及不同檔案類型上傳後可以改什麼、不能改什麼。
* [匯入網站怎麼用](/zh-Hant-TW/guide/knowledge/import-website)：貼一個網址，系統會自動抓標題與正文，抓回來之後可以先編輯再存檔。這篇說明匯入流程，以及編輯已匯入文件時要注意什麼。

## [檢索與驗收](/zh-Hant-TW/guide/knowledge/retrieval/)

文件放進去之後 AI 什麼時候查得到：每個檔案狀態代表什麼、處理失敗時怎麼修復。

* [檔案狀態代表什麼](/zh-Hant-TW/guide/knowledge/file-status)：文件存進知識庫後會經過處理中、學習中才會變成可檢索，AI 只查得到可檢索的內容。這篇說明每個狀態的意思，以及為什麼試算表沒有這幾個狀態。