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url: https://docs.oakxgen.ai/zh-Hant-TW/guide/knowledge/file-status.md
description: 文件存進知識庫後會經過處理中、學習中才會變成已就緒，AI 只查得到已就緒的內容。這篇說明每個狀態的意思，以及為什麼試算表沒有這幾個狀態。
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文件存進去之後不是立刻就能被 AI 查到，中間會經過幾個狀態：

**處理中**——文件還在被切塊，這時候還沒有任何一段（chunk）切出來。

**學習中**——已經切出了 chunk，但還沒有全部做完 embedding（讓 AI 能用語意檢索到）。
這個狀態下 AI 可能查得到已經學習完的段落，但還查不到剩下的部分。

**已就緒**——全部 chunk 都完成 embedding，AI 檢索得到這份文件的完整內容。

**失敗**——處理過程中出錯了，最常見的原因是圖片辨識沒跑成功。這份文件目前
AI 完全查不到，需要重新處理或重新上傳。

## 為什麼要特別分辨「失敗」

失敗跟處理中，表面上看起來都是「還沒有 chunk」，畫面上都會轉圈。但失敗的檔案
不會自己好——它不是在排隊等處理，是已經跑完但沒有成功。如果沒有另外標成失敗，
畫面會一直顯示處理中、轉圈轉到天荒地老，你也不知道該重新上傳還是繼續等。

## 為什麼試算表（CSV / Excel）沒有這幾個狀態

試算表類型的文件是直接被工具查表用的，不走切塊、也不做 embedding，
**上傳完就能被查**，跟切塊/學習的進度無關。所以它一律顯示成已完成，
不會卡在處理中或學習中——這是刻意的判斷順序：先認出是試算表類型，
再看 chunk 數量，不然一份沒有 chunk 的試算表會被誤判成永遠處理不完。