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url: https://docs.oakxgen.ai/zh-Hant-TW/guide/knowledge/upload-file.md
description: 上傳檔案時要決定切塊長度與重疊長度，圖片會另外走 VLM 辨識、內容還能編輯。這篇說明這些欄位怎麼填，以及不同檔案類型上傳後可以改什麼、不能改什麼。
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支援的格式：PDF、Word（docx）、Excel（xlsx）、CSV、圖片、純文字。畫面上**點擊上傳**
下方會列出目前支援的副檔名，選錯格式系統會擋下來並說明原因。

## 切塊長度、重疊長度是什麼

文件存進去之後不是整份丟給 AI，而是切成一段一段（chunk）分別檢索。

* **切塊長度**——每一段大概多長，最小 500。切太短，一段裡的資訊可能不完整；
  切太長，AI 檢索到的那一段會混進太多不相關的內容。
* **重疊長度**——相鄰兩段之間重複多少內容，避免一句話剛好被切在段落交界，
  兩邊各拿到半句。

沒有把握的話用預設值（切塊長度 500、重疊長度 100）即可，之後編輯文件內容時
系統會重新整份切塊。

## 圖片是例外

圖片的內容是 AI（VLM）看圖辨識出來的文字，不是使用者自己決定要切多長，所以
上傳圖片時看不到切塊長度與重疊長度這兩個欄位——這兩個參數對圖片沒有意義。

上傳完可以在編輯畫面看到**辨識內容**，而且**這欄位可以直接改**。這不只是方便：
AI 是逐字辨識的，圖片角落如果有跟服務無關的內部註記，也會被讀進去變成客人查得到
的內容。能改，才有辦法把不該留下的部分刪掉。

## 試算表 / CSV 的預覽限制

上傳 CSV 或 Excel 時，預覽只顯示前 100 列、每列前 20 欄，超過的部分會用文字
提示「僅顯示前 N 欄，共 M 欄」。這只是預覽畫面的限制，**實際查詢時 AI 讀得到
完整內容**，不受這個預覽上限影響。

試算表類型的文件不走切塊也不做向量化，是直接讓工具查表，所以編輯畫面也不會有
切塊長度、重疊長度這兩個欄位。

## 編輯模式能改什麼

已存在的文件重新編輯時，除了圖片（可以改辨識內容）之外，其他類型只能改
**標題**與**參考網址**，內文改不了切塊參數——因為切塊參數只在第一次建立時決定，
之後要調整只能刪掉重傳。